Envios y Devoluciones

ENVÍOS

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Solo enviamos los dias laborables.
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PLAZOS DE ENTREGA

Península: De 24 a 72 horas laborables.
“No Península”: De 72 a 5 días laborables.
Internacionales: 7 días laborables.

TARIFAS DE ENVÍO

El precio del transporte es de 6 € en envíos península, 15 € Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares* y 25 € países de la Unión Europea. Consulta la tarifa personalmente para otros envíos internacionales

* Los envíos con destino Ceuta, Baleares, Canarias, Melilla y Gibraltar; los posibles cargos aduaneros, no están incluidos en nuestras tarifas y se facturarán aparte.

PEDIDOS DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA

Todos los pedidos expedidos en países de la Unión Europea son enviados conforme a la regla de comercio internacional conocida Como DDP (“Delivery Duty Paid”), que obliga a que todos los Impuestos estén incluidos en el precio final. Entregas a Suiza: El precio de todos los artículos incluye el impuesto de venta (Impuesto sobre el valor añadido – IVA) así como aranceles y gastos de tramitación. En caso de devolución, los aranceles y los gastos de tramitación no serán reembolsados.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Si no estás satisfecha o satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos.

Escríbenos un email a info@candelajoies.com con el motivo del cambio. Por favor, necesitamos conocer tu número de pedido y el/los artículos que quieras devolver.
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Una vez recibamos el/los artículos, lo procesaremos en un plazo de 1-2 días laborables.
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ATENCIÓN: No se admiten cambios o devoluciones de pendientes por motivos de salud e higiene. Tampoco aceptamos devoluciones de los artículos de nuestra categoría de OUTLET u OFERTAS.

Por el momento solo podemos hacer cambios en España. Si te equivocas de talla de anillo, ofrecemos un servicio gratuito para hacer un cambio. Escríbenos a info@candelajoies.com y te daremos las indicaciones a seguir para proceder al cambio de talla.

Si el artículo que ha recibido es defectuoso, por favor contacte con nosotros e incluya la siguiente información:

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